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Mon expérience en tant qu’adjointe administrative d’Attitude Montagne

À la base, je ne suis pas une grimpeuse mais j’ai des connaissances dans le domaine administratif et du service à la clientèle.   J’aime être entourée de gens compétents, de gens passionnés et intègres.  Je fais partie de l’équipe d’Attitude Montagne comme adjointe administrative et j’en suis fière.   Nous avons tous un but commun, nous visons  l’excellence et le succès de cette entreprise.

Niveau III en ski alpin, ayant été professionnelle du ski pendant 12 ans, je sais que l’industrie du sport est amusante mais est aussi très sérieuse à la fois et qu’elle nécessite un professionnalisme digne de toute profession.  Je crois savoir comment reconnaître un« pro »!  Je ne me gène pas pour dire que je travaille avec des « pros » qui font leur travail avec un grand respect pour ce sport qui m’est encore inconnu pour l’instant.  Que vous soyez débutants, que vous soyez experts, vous serez traités avec le même respect et le même intérêt.   Ayant été moi-même instructeur de ski, ce n’est pas le niveau du participant qui compte mais le partage des connaissances, de sa passion et de contribuer à l’évolution de son semblable.

Je crois qu’en avril 2012, je suis embarquée dans la fusée «Attitude Montagne » et elle pointe l’étoile du succès et de l’excellence dans le domaine de l’escalade.

Que vous désiriez vivre une expérience en escalade d’une journée, d’un w-e ou d’une aventure internationale, l’encadrement est supervisé de la même façon c’est-à-dire que toutes les étapes de l’activité sont vues et revues, améliorées et adaptées grâce aux commentaires des évaluations de nos clients et au « débriefing » des évènements.

Rester à l’écoute afin de pouvoir s’adapter aux besoins, évoluer afin de rester en tête de file, se distinguer afin d’être reconnus dans l’industrie de montagne et qui sait, au niveau international?  À regarder évoluer cette entreprise depuis seulement 4 mois, j’y crois!

Attitude Montagne se distingue non seulement en ne faisant aucun compromis sur son professionnalisme et son intégrité mais aussi en offrant des produits d’escalade originaux et uniques.

Initiation à l’escalade en longue voie (si vous êtes comme moi et ne savez pas tout de suite ce que c’est, ça veut dire grimper une paroi d’une hauteur de plus de 80 mètres accompagné d’un guide! Même si vous n’avez jamais fait d’escalade), nous sommes les seuls au Québec à offrir ça!

Dominic, mon boss, concocte des voyages, sortis dans des endroits différents…  Que penser du mont d’Iberville au nord du Québec qui est quasi inaccessible!  On dit de lui qu’il sait s’entourer des bonnes personnes…  Je vais prendre le compliment!

Notre système administratif est aussi sans compromis et toujours réévaluer.  Nous évaluons chaque inscription afin de s’assurer de l’efficacité des cours.  Vu une forte demande et vu la grosseur restreinte des groupes afin de maintenir une bonne qualité de formation, nous devons exiger une rigueur à l’inscription.

On vous demandera peut-être de compléter un questionnaire sur vos connaissances en escalade pour que vous participiez au bon cours; un dépôt pour éviter les « no show » et ne pas refuser des inscriptions pour ceux qui attendent une date ultérieure.  Nous préférons donner plus de cours et maintenir la qualité du service.

Nous sommes rigides aussi à la complétion des formulaires non seulement afin de prendre connaissance de nos participants mais aussi pour une question d’assurance car la sécurité est hyper importante pour nous.  Rien n’est laissé au hasard!

J’ai travaillé dans une grande banque pendant des années et je considère qu’ici,  tout est traité de façon aussi sérieuse, rigoureuse et professionnelle (mais disons que c’est au niveau de l’ambiance que ça diffère!!!)

Comme à dit une de nos clientes : Longue vie à Attitude Montagne!

 

Par Patricia Legault

adjointe administrative

Attitude Montagne

 

 

 

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    • Du 10 Jun 2017 au 18 Jun 2017
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    Saint-Adolphe-d’Howard, Québec
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